IT Support Spezialist intern (M/W/D)

Berufsfeld: Array
Tätigkeitsbereich: Array
Unternehmensbeschreibung

Als innovatives Unternehmen im Bauhaupt- und Nebengewerbe versteht unser Auftraggeber mit Sitz in Niederbayern die Bedeutung von fortschrittlichen IT-Lösungen und strebt stets nach Entwicklung und Wachstum. Die Integration der ERP-Lösung in die täglichen Abläufe ist ein entscheidender Schritt zur Optimierung der internen Prozesse und zur Verbesserung der Anwendererfahrung. Der ideale Kandidat für diese Position bringt nicht nur ein tiefes Verständnis für diese Plattformen mit, sondern zeichnet sich auch durch Engagement und Serviceorientierung aus. Mit einer Karriere bei uns erwarten Sie nicht nur herausfordernde Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, sondern auch die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu sein und direkt zur Zukunft des Unternehmens beizutragen. Wir freuen uns darauf, mehr über Ihre Qualifikationen zu erfahren und möglicherweise gemeinsam neue Erfolge zu erzielen.

Ihre Aufgaben
  • Unterstützung interner Anwender bei Fragen und Problemen zu der ERP-Software; Bereitstellung von Hilfestellungen, Lösung von technischen Schwierigkeiten und die Optimierung der Nutzererfahrung
  • Durchführung von Schulungen und Workshops zur optimalen Nutzung der Systeme
  • Erstellung eines gut strukturierter Schulungsplan, der auf die Unternehmensziele abgestimmt ist
  • Erstellung von Benutzeranleitungen und Schulungsmaterialien
  • Analyse und Dokumentation von Anforderungen und Verbesserungsvorschlägen
  • Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zur Lösung technischer Probleme
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Unterstützung
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Anwenderbetreuung, vorzugsweise für ERP-Software
  • Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Ihre Vorteile
  • Verantwortungsvolle und interessante Aufgabe im Unternehmen mit vielseitigem Aufgabenspektrum
  • Moderne Führungsstrukturen und kurze Entscheidungswege
  • Ein junges, offenes und engagiertes Team
  • Leistungsgerechtes Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen und Benefits